口碑营销，可以理解为：提供给人们一些东西（原由），让他们讨论你的产品和服务，帮助口碑更便捷地产生和传播。但一直以来由于口碑的难于掌握的特性，使得口碑营销长久以来无法被营销人所运用，口碑营销的发展也就无从说起。
而最近无论是奥巴马女郎，还是慢递事件，都可见网络的力量越发显性了！
在网络虚拟社区中，每一个消费主体变被动为主动、消费者拥有更多的发言权，消费者之间的经验传授、使用感受分享等等都可以影响另一批消费者，从而使得每个消费个体都有可能成为品牌产品的销售人员，并逐渐形成一个消费群体，一个品牌社区……网络平台所张显的巨大的口碑的力量让这厮不得不惊呼：在这个时代里，你可以不需要广告，但是一定要口碑；你可以不要利润，但一定要影响力！口碑营销已然成为每个营销人所追求的“最有效的营销方式”，而网络媒体的社会化本质，让营销人终于窥见了掌握口碑为营销所用的一缕光芒。

打开电视是可见广告、上班途中车身广告、等车时的路牌广告、电梯里是分众广告、去个厕所还是一抬头有广告……传统广告再精准再细分，依然是“广而告之”，是“你听我说”的单向传播。
口碑营销则是打破传统后的再突破，话语权不再是广告主的特权，而是每一个想发言的 “草根”；并且“草根”在这里主动汲取想获得的，同时对于看到的听到的可以随时发表自己的观点和感受，赞同者或者否定者就是每一个人身边的你我他……这种话语权的转变直接导致人们对广告接受程度的改变。日本INFO-PLANT发布的《口碑传播调查》表明，35%的用户购买行为受到亲人口碑的影响，17%的网民受到网络上口碑传播的影响……。
一个颠覆了传统的有趣现象是：任你广告效果再如何的绚烂多姿，也抵不上网友现身说法来个真人秀。“这东西我用过，效果不错”，配上数码相机或者手持DV来个现场展示，这样纵使是个粗糙的凡人出品的“作品”，也能具备明星代言都赶不上的箴言的威力。
尤其是对于一些高关注的品类如汽车、数码产品等，它们的受众在网络世界彼此之间的相互影响力已经远远超过了传统媒体的影响力。“第四媒体“已经不再是简单的传统网络硬广一统天下，激发网民主动营销的口碑营销已经成为互联网重要的广告传播方式。
现在人们经常看到的是口水军，二毛党这样的名词，就会误认为口碑营销仅仅是单纯的人海战术，到处发帖，不停注册新ID，换IP，宣传自己。
其实，口碑营销远没有这么简单，凡是由生产者、销售者以外的个人，通过明示或暗示的方式，不经过第三方处理加工，传递关于某一特定产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而使被推荐人获得信息、改变态度、甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为均可以称之为口碑营销。
如果要操作口碑营销，则可以使用的方式可以有：BBS、SNS、PR、BLOG、QQ群等各种资源，这样才能全方位出击，达闻的口碑营销正是这么做的。

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文章出自：达闻SEO博客- 口碑营销是什么？

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在 “口碑营销是什么？”   (3) 评论

1. AnQ : ( 2009年12月31日 Thursday 7:44 am )
   

   口碑营销很不错，但是对于我，还需要更加努力才可以啊

2. harry : ( 2010年01月06日 Wednesday 8:32 am )
   

   口碑营销是什么？

3. grace : ( 2010年01月07日 Thursday 2:57 am )
   

   口碑营销很重要，但是一旦做坏，以后就没人信了。

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